3月23日,南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)中医科通过“云医院”平台,上门为一名91岁高龄的卧床老奶奶提供了“互联网+护理服务”,将专业的护理服务延伸到了患者家中,展现了医院人性化、贴心的服务新风貌。
张奶奶(化名)因身体原因需定期更换鼻饲管及进行日常护理,面对出门就医的诸多不便,张奶奶的家人选择通过“云医院”平台线上下单。南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)中医科迅速响应,经电话沟通,护士黄家喜得知张奶奶因长期卧床,身体机能有所衰退。为了改善她的身体状况,提高生活质量,黄家喜主动与康复治疗师彭昊然沟通,协同制定了一套个性化的康复方案,让张奶奶不出家门也能幸福“享”老。
中医科是集传统中医与现代康复技术于一体的专业科室,致力于为患者提供全面、个性化的康复服务。康复方案的实施过程中,护士与康复治疗师耐心细致地为张奶奶进行康复指导和训练,不仅关注老奶奶的身体状况,还积极与她沟通,给予她精神上的鼓励和支持。专业规范、细致贴心的服务得到了张奶奶和其家属的大力称赞。
此次“互联网+护理服务”的成功实施,不仅让张奶奶及其家属感受到了医院的专业与温暖,也展现了医院在医疗服务创新方面的积极探索与实践。在“互联网+”的助力下,南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)将不断提升服务水平,为更多有需要的患者提供便捷、高效的康复护理服务,让医疗更贴近民心,让服务更温暖人心。(南宁市红十字会医院 刘舒琴)
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