南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)自“互联网+护理服务”开展以来,秉承“以病人为中心”的服务宗旨,让专业的医护人员从病房走进患者家中,为众多行动不便的患者提供专业的护理服务,减轻患者及家属的负担。
“陈奶奶您好呀,我们又来看您啦。”3月12日,内科一病区护士长钱小苗和主管护师陈静如约来到92岁高龄的陈奶奶家中,这已经是该团队第5次上门为陈奶奶服务了。打过招呼后,经过一番专业的体征评估,她们用娴熟的操作为陈奶奶顺利更换了尿管后,钱小苗针对目前陈奶奶居家存在的护理问题给予专业指导,又再三叮嘱家属注意事项才离开。
此前,陈奶奶因长期失去行动能力且仍需要依靠导尿管维护小便排泄,钱小苗了解情况后,指导家属从我院公众号上预约下单上门护理服务,解决了陈奶奶更换尿管的问题。家属连连称赞:“太谢谢你们了,上门护理服务真方便!像我母亲这样出行不便的老人,每次到更换尿管的日子我们就发愁,自从你们上门服务后,大大减轻了我们的负担,你们的专业水平也更让我们放心。”
“互联网+护理服务”得到了患者及家属的一致认可和好评,下一步,南宁市红十字会医院(南宁市眼科医院)将充分发挥技术、资源优势优化网络服务平台,更高效精准地满足不同患者的诊疗需求,让奔波少一点,方便多一点,切实解决群众看病急难愁盼问题,提高人民群众的就医获得感和幸福感。(南宁市红十字会医院 陈静)
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