温馨柔和的原木色，醒目的墙面标语，方便快捷的叫号系统……全新升级改造的预防接种室让人眼前一亮。12月6日，南宁市红十字会医院（南宁市眼科医院）保健科为期1个月的改造工程顺利完成，预防接种门诊面貌焕然一新。

为进一步规范接种秩序、缓解接种门诊压力，医院坚持“实”字当头，“干”字为先，11月上旬对保健科进行升级改造，以提升居民的舒适度及满意度为目标，全力打造温馨、舒适的接种环境，提升预防接种服务品质和管理水平。听取诸多儿童家长们对预防接种环境的意见及想法，历经多次设计方案磨合及互通，力争打造一个温馨的暖环境。医院还通过配备数字化信息管理系统为载体，实现线上预约、取号、登记、接种、留观为一体的接种门诊，通过语音呼叫、LED液晶屏提示等引导儿童家长能够按照接种流程快速完成接种。“环境好、服务好、技术好！现在孩子来打针再也不害怕了！”周边居民黄女士开心地说。

新环境，“心”服务，历经改造、升级、磨砺，这是南宁市红十字会医院（南宁市眼科医院）开展“一站式服务”，方便群众看病就医的一个缩影。下一步，医院将不断总结经验、比对数据，把工作重点放在线上预约提升环节之上，控制时间段服务人流，还计划将儿童接种区及成人接种区分开来，提升服务质量及内涵，给社区居民带来更多满意的体验及获得感。（保健科 叶春红）