(一)通过警铃、应急电话或电梯轿厢内的提示方式来联系电梯值班人员去救援;
(二)乘客在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体伸出电梯轿厢外;
(三)在解救过程中,乘客与电梯厢门保持一定距离,当电梯轿厢门被打开后,乘客才可以离开电梯。
二、当电梯突然停电时
(一)电梯维修人员及时到达现场,首先切断电源开关,以防止来电电梯突然启动;
(二)在切断电源后,维修人员确定电梯轿厢所在位置,用三角钥匙打开电梯门、轿门,疏导乘客离开轿厢,防止乘客跌伤;
(三)乘客放出后,重新将电梯厅、轿门关闭,接通电源,并在电梯入口处悬挂告示牌。
三、当电梯发生火灾时
(一)立即通知消防部门;
(二)按动有消防功能电梯按钮,使消防电梯进入消防运行状态,以供消防人员使用;
(三)对于没有消防功能的电梯,应当立即将电梯直驶至一层并切断电源。
四、当电梯发生进水时
(一)当电梯井道或底坑发现进水时,应将电梯停在二层然后切断电源,以防止电梯轿厢进水;
(二)及时查明原因并将积水排除,防止发生短路、触电事故;
(三)排出积水并对电梯进行除湿处理后,经试梯无异常后,方可恢复使用。
五、应急电话必须24小时有人接听,发生紧急情况及时到达现场解决问题。
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