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监督投诉
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监督投诉方式
发布日期:
2014-10-24 11:37:00
信息来源:
浏览次数:
次
1、上班时间的投诉可直接向相关部门进行投诉,也可向医院投诉办公室(电话2326613)投诉,以上各职能部门办公地点在四号楼5楼。下班时间可打总值班电话2359288。
2、投诉实行首接负责制,谁接待谁负责,并进行登记、签字。
3、对于涉及收费、价格等能够当场核查处理的,查明情况后,立即纠正。
4、对于情况较复杂,需调查、核实的投诉事项,于5个工作日内向向投诉人反馈结果;对涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项,于10个工作日内向投诉人反馈结果。
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